▍ウェビナー概要
もみやま歯科医院は以前、自費提案の多くを院長が担い、
スタッフは説明や提案に苦手意識を持っていました。
属人化による限界を感じる中で取り組んだのが、
スタッフ主体の自費カウンセリング体制づくりです。

本ウェビナーでは、4か月でスタッフによるカウンセリング成約率52％を実現するまでに行った取り組みを、成功だけでなく試行錯誤も含めてリアルにお話しいただきます。

・スタッフが自信を持って自費提案できるようになった教育方法
・院長依存から脱却し、チームで成果を出す仕組みづくり
・現場で実際に使用しているカウンセリングの考え方や運用方法
・スタッフの意識と行動が変わったきっかけ

自費率を伸ばしたいものの、スタッフへの教育や体制づくりに悩んでいる医院にとって、
明日から実践できるヒントをお持ち帰りいただける内容です。

▍登壇者
もみやま歯科・矯正歯科　院長　籾山 正敬 先生
株式会社SABU CX事業責任者　山崎 将一

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