【インタビュー】アウトソーシングで自費率と生産性向上～ひかり歯科クリニック～

SABUの事務代行サービスをご契約いただいている、ひかり歯科クリニックの富永 知穂先生にインタビューさせていただきました！

SABUを導入しようと思った理由（課題）

給与の振込等、事務員にお願いするのは守秘義務的に難しいと考えていたので、これまで私が行っていました。しかし法人化したタイミングで業務が爆発的に増えてしまい、自分1人の力では限界があると感じるようになったんです。その頃に知り合いの先生からSABUさんのことを聞きました。女性1人で開業し、スタッフも少なく事務作業に手が回っていない状態だったので、開業2年目でSABUさんを導入しました。

SABUに依頼したこと（解決策）

振込や領収書の整理、インスタの運用などは日常的にお願いしています。その他に院内資料の作成や、自分の学会用スライドの作成を依頼することもあります。

実際SABUを導入してどうだったか（効果）

元々は単純な事務作業のみをお願いできればいいと思っていましたが、SABUさんはそれ以上のことをやってくださるので、どんどん任せる依頼が増えていきました。導入後は自分もスタッフも圧倒的に時間が生まれ、患者さんの治療が非常にスピーディーに進むようになりました。患者さん用の説明資料が増えたことで、患者さんは治療メニューが決めやすく、こちらもスケジュールを組みやすくなりました。その結果、ユニットの時間単価向上に繋がりました。

また、セミナーに出席する際の資料作りもお願いしたことで、私のプレゼンの質がとても上がったと感じています。自分一人では、動画の切り抜きや編集までする時間はなく、スライドの構成に限界がありました。SABUさんがプレゼンの動画や画像を作成くださることで、本来のメッセージをより明確に伝えることが出来るようになりました。

導入を検討している方へアドバイス

時間が欲しいのであれば絶対に導入したほうがいいと思います。特に女性の先生は、お子さんがいらっしゃるなら尚更、仕事以外の時間が必要になると思います。

SABUさんは「そんなことまでしてくれるの？」と思うくらい、対応いただける業務が幅広いです。先日も、学会後に行くレストランや宿の調査をお願いし、要望に沿った場所を見つけてくれました。私自身、面倒だと思うことはすぐSABUさんに依頼するようにしていますので、自分専属秘書のような感じでSABUさんを導入するのもありだと思います。

業務上でもプライベート上でも時間を捻出したい方は、是非問い合わせてみてください。