SNS採用をアウトソーシングで実現！　〜医療法人甦歯会 もりかわ歯科〜

SABUの事務代行サービスをご契約いただいている、医療法人甦歯会 もりかわ歯科様の市田 研司先生にインタビューさせていただきました！

SABUを導入しようと思った理由（課題）

事務スタッフが辞めたことをきっかけに、代わりのサービスを探していました。その際、求人やインスタなど、主にWeb関係のことを誰かにお願いしたいと思っていました。例えば求人媒体に情報を載せる場合も、うちは3医院あるので作業が3倍になり、手が回っていない状態でした。SABUさんなら、一言要望を伝えるだけで細かい作業も漏れなくこなし体裁を整えてくれるので、安心して業務を依頼できると思い導入を決めました。

SABUに依頼したこと（解決策）

主に採用周りのことと、インスタの運用をお願いしています。また、医院で作成した動画をTikTokやYouTubeのショートにも上げていただいています。最近医院に入った広報担当者と連携し、SABUさんから分析面でアドバイスなどいただきながら進めています。

口コミについても同様で、私たちの医院は300件以上の口コミを集め、全てに対して返信を行っています。これにより、新規の患者からも良いフィードバックを得ています。口コミの収集は医院の受付スタッフが率先して行い、目標数を設けて励んでいます。

実際SABUを導入してどうだったか（効果）

スタッフのストレスがかなり軽減されました。今までは「やろう」と決めたことをやってくれるスタッフもいれば、そうでないスタッフもいましたので、業務量に格差が生まれてしまっていました。SABUさんにお願いすればまとめて業務をやってもらえますし、こちらから何度も進捗を確認する手間も省けたので助かっています。また、自分が忘れていた業務をリマインドしてくれるのも有難いです。

導入を検討している方へアドバイス

うちと同規模の医院さんは、多くの業務を抱えていると思うのでSABUさんを活用できるでしょう。ですが、より小規模の医院さんだと、契約時間を使い切るのが難しい場合もあるかと思います。なので、SABUさんに提案や事例紹介を積極的にしていただくといいのではないでしょうか。SABUさんは歯科医院専門で支援されており情報やノウハウが蓄積されているので、例えば資料一つ作成する時でも、サンプルが豊富にあってお願いしやすいです。

歯科医院は先生一人で経営しているところが多いので、SABUさんは相談役としてもいいと思います。SABUさんは若い方が多く働いており、スタッフさんと世代も近いので、若い方目線の意見がほしい先生にはお勧めしたいです。